İade Ve Teslimat

ÖDEME VE TESLİMAT

1) Ödeme Seçenekleri
Sitemiz üzerinden kredi kartınız ile online tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Online ödeme işlemlerinizde, siparişiniz tamamlandıktan sonra kredi kartınızdan ödeme tahsil edilir. Siparişin iptali veya stokta yaşanabilecek herhangi bir sorun nedeniyle iptal edilen siparişlerin tutarı 3 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

2) Sipariş Bedeli İadesi
Herhangi bir sebeple siparişin iptal edilmesi durumunda, sipariş bedeli en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir. Ancak, para iadesinin sorunsuz gerçekleşebilmesi için hesap bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde bildirmeniz gerekmektedir.

3) Teslimat Süreci

Sipariş edilen ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmeye çalışılır.
Bazı ürünlerin tedarik süresi değişiklik gösterebilir ve ürün detay sayfasında belirtilen sürede kargoya verilir.
Gecikme yaşanabilecek durumlarda müşteri bilgilendirilir.
Siparişlerin sorunsuz teslim edilebilmesi için, teslimat adresinin doğru ve güncel olması gerekmektedir.

4) Kargo ve Sevkiyat

Siparişler onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Kargo teslimatları yalnızca Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
Farklı teslimat yöntemleri veya özel talepler için müşteri temsilcisi ile iletişime geçilebilir.

5) Ödeme Takibi

Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, siparişin tamamlanamaması halinde müşteriye bilgi verilir.
Adres bilgisi hatalı olan siparişlerde, müşteriyle iletişime geçilerek sorunun giderilmesi sağlanır.
Siparişin tamamlanmasının ardından müşteri, belirttiği e-posta adresine sipariş onayı içeren bir e-posta alır.

6) Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürünü teslim almadan önce paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı olduğunu düşündüğünüz bir ürün varsa, kargo görevlisinin yanında paketi açarak inceleyiniz ve herhangi bir hasar tespit edilirse kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firması görevini eksiksiz yerine getirmiş kabul edilir.
Hasarlı ürünler için durumu bildiren bir e-posta ile ilgili birimle iletişime geçilmelidir.